Управление репутацией (ORM) | buro-to.ru

Управление репутацией (ORM) – ваш надежный щит в цифровом пространстве.

В эпоху, когда 93% потребителей изучают отзывы перед покупкой, мы создаем и поддерживаем безупречный цифровой образ вашего бренда. Наша система ORM – это не просто удаление негатива, а стратегическое построение доверия.

Об услуге

Контролируем и улучшаем ваш цифровой имидж в интернете. Работаем с отзывами, соцсетями и СМИ, чтобы создать положительное восприятие бренда.

Мониторинг репутации

Анализируем все упоминания о вас в сети, выявляем риски и возможности для улучшения имиджа.

Работа с отзывами

Увеличиваем количество позитивных отзывов, нейтрализуем негатив и корректно реагируем на критику.

Продвижение позитивного контента

Создаем и распространяем полезные материалы, которые формируют доверие к вашему бренду.

Для топ-менеджеров, ритейла и медицинских клиник мы предлагаем VIP-решения с персональным менеджером и еженедельными отчетами.

FAQ

Что входит в услугу ORM?

Мы контролируем все аспекты цифрового имиджа:

●      Мониторинг отзывов на 50+ площадках (Google, Яндекс, соцсети, нишевые сайты)

●      Работа с негативом (корректное удаление или ответы)

●      Генерация позитивного контента (новости, кейсы, экспертные статьи)

●      Кризис-менеджмент (экстренное реагирование на скандалы)

Как быстро вы можете удалить негативный отзыв?

●      Законное удаление (при нарушениях правил площадки) — 1-3 дня

●      Ответы и нейтрализация — в течение 2 часов

●      Вытеснение из выдачи позитивным контентом — 2-4 недели

Как вы измеряете эффективность?

По пяти ключевым метрикам:

1.    Динамика оценки на площадках (например, рост с 3.8 до 4.5)

2.    % позитивных упоминаний в общем потоке

3.    Позиции в поиске по репутационным запросам

4.    Конверсия из поиска ("бренд + отзывы")

5.    Скорость реакции на инциденты

Работаете ли с негативом в СМИ?

Да, мы используем:

●      Официальные опровержения

●      Публикацию экспертных комментариев

Продвижение альтернативных новостей

Мы независимая команда единомышленников с многолетним опытом работы на стороне компаний и в агентствах. Наш подход основан на комплексном мониторинге цифрового пространства, стратегическом планировании и проверенных методах работы с онлайн-имиджем. Мы помогаем компаниям формировать положительное восприятие бренда, эффективно нейтрализовать негатив и создавать устойчивую репутационную защиту.

Доверьтесь профессионалам, которые знают, как превратить каждое упоминание о вас в инструмент роста доверия и лояльности!

Давайте работать вместе!